Le matin je me leve,Julien Berthomieu aussi !

La newsletter, un moyen de rester en contact avec sa communauté, un moyen de fidéliser, un moyen de générer du trafic, un moyen de créer une valeur ajoutée à son discours…bref je ne suis pas ici pour faire l’apologie de la newsletter.

Parlons un peu stratégie.

Des centaines de billets ont déjà été postés sur le sujet, sur les contenus, les cibles, les temps de diffusions, les horaires. Les horaires justement:

” Tout dépend de votre contenu et des habitudes de vos abonnés.

Envoyer un bulletin d’information durant la nuit pour s’assurer que ses abonnés le reçoivent le matin semble une bonne idée à priori mais l’est-ce vraiment?

Que se passe-t-il le matin quand vous prenez vos courriels? Combien en recevez-vous? Combien sont des spam? Combien sont bien plus urgents qu’un bulletin d’information au quelle on s’est abonné? Moins sûr que c’est le meilleur temps pour envoyer votre bulletin d’information? Moi aussi.

Alors quand?

Vous n’obtiendrez la réponse qu’en testant et en vous posant des questions sur le moment pertinent pour envoyer votre message. Si votre clientèle est branchée et quelle prend ses courriels à toute heure de la journée n’envoyer pas une annonce de spectacle à 9 heure le matin. Attendez le soir. Il y a plus de chance que le message soit relayé aux amis ou qu’il ou elle en discute avec son conjoint. De plus, si vous êtes parents:-), il y a aura une gardienne à planifier et, à 9 heures le matin, elle est sûrement à l’école!

Faites des essais et mesurez votre taux de réponses. Par exemple vous pouvez diviser votre liste d’envoi et la couper en trois. Envoyez un premier message en AM, un en PM et un autre en soirée. Vérifier vos statistiques pour mesurer votre taux de réponse et vous aurez une meilleure idée du moment où rejoindre vos abonnés.”C’est dit sur sylvainrocheleau.com
Et ailleur.

La question que je pose aujourd’hui, c’est celle du mobile. (celui qui révolutionne tout, oui oui, celui-là).

J’ai un blackberry. Vous aussi peut-être, ou un Iphone…bref, comme moi vous devez avoir synchronisé votre Gmail (ou autre) avec votre compagnon de poche qui ne vous lâche jamais. C’est pratique, efficace. Je reçois mes mails de n’importe où…et n’importe quand.

N’importe quand ? Justement, les horaires des newsletter sont un problème pour moi. Les intellectuels ayant décidé de m’envoyer un mail entre minuit et 4h du matin, afin d’être sûrs que je lise ma newsletter en arrivant au bureau ont-ils pensé que 1 : si ça me réveille, ça part en corbeille direct et 2 le matin, mon portable, qui me sert aussi de réveil m’affiche au moins une dizaine de mails…et les newsletters au réveil, via mon portable sont simplement des newsletters qui partent directement en corbeille (du téléphone et de la boite mail pour 90% d’entre eux) et ne seront jamais lues.

L’idée proposée ici serait donc d’offrir la possibilité à l’abonné de choisir sa tranche horaire : lorsqu’il s’inscrit (le moment pour lui où la motivation à lire votre news est la plus importante), il choisira lui même la tranche dans laquelle il sera disponible pour la lire. Simple à développer je pense, en segmentant la base de donnée de vos abonnés, directement lors de leur inscription à votre newsletter. Si votre newsletter s’adresse à des technophiles, pourquoi ne pas directement leur poser des questions sur l’utilisation de leur mobile, ce qui serait aussi un point de départ à la mise en place de votre stratégie.

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