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La PNL au coeur du management
Posté par Julien | Dans Pnl, management | Le 25-01-2009
Fin de la récréation! C’est pas parce qu’on est en vacances qu’on doit poster que des artistes…trop facile sinon ^^
Je me lance donc dans cet article sur la PNL, un autre de mes centre d’intérêt, avec le marketing. On y va ?
La PNL, Programmation Neuro-Linguistique, née dans les années 70 nous vient des Etats-Unis. Deux définitions trouvées sur le net :
“La PNL est une approche de modélisation du comportement humain. Elle se fonde sur une attitude d’esprit ancrée dans la croyance que chacun est unique et possède toutes les ressources dont il a besoin pour sa réalisation. Les principaux fondateurs sont John Grinder, Richard Bandler, Leslie Cameron-Bandler, et Judith Délozier. C’est une approche psychologique et cognitive datant de 1970, les premiers écrits datent d’environ 1975 ” >> http://www.mentalisme-lelivre.com/lexic.html
“Technique de psychothérapie comportementale. Comme telle, elle ne s’intéresse pas principalement aux causes psychologiques, mais plutôt à l’adéquation des interactions avec le réel.” >> http://www.gestiondustress.ch/rubrique.php3?id_rubrique=57
La base, c’est le replacement des 5 sens en canaux de communication. Ce qui donne V.A.K.O.G.
V : visuel
A : auditif
K : kinesthésique
O : olfactif
G : gustatif
La PNL est utilisée aussi bien pour le développement personnel (classé dans la catégorie Bien être, Affirmation de soi dans les librairies) que pour la dynamique de groupe en entreprise ou pour le traitement des affections mentales.Elle permet ainsi d’adapter sa communication, de cerner les profils comportementaux des personnes.
La PNL est très controversée, à cause de son non aspect scientifique. D’autres pensent que la PNL offre les moyens d’influencer des personnes et de les manipuler. La réponse faite par les PNListes est qu’il est impossible de manipuler une personne afin de l’enmener vers des objectifsnégatifs pour elle, la PNL est là pour cerner des besoins, des problèmes, et proposer des solutions.
Je ne suis pas prof ni expert…alors je vais maladroitement je pense vous présenter quelques aspect concrets, après vous avoir expliqué ce qu’était la PNL.
Vous avez tous entendu parler de la façon dont on défini le comportement des personnes par son regard ?C’est de la PNL :
Vc : Visuel construit.
Vr : Visuel remémoré.
Ac : Auditif construit.
Ar : Auditif remémoré.
K : Kinesthésique.
Ai : Auditif interne ou dialogue intérieur.
Plus d’explications sur http://www.jecommunique.com/les_yeux.htm
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De nombreuses techniques issues de la PNL peuvent vous aider à comprendre et être compris dans la vie de tous les jours :
Par exemple, si vous faites les mêmes mouvements ou si vous prenez les mêmes attitudes que votre interlocuteur (croiser les jambes, remuer la jambe, jouer avec un stylo pendant la conversation, il va ressentir une sympathie et un accord grandissant pour vous…c’est en fait une espèce d’osmose qui se créera entre vous.“être sur la même longueur d’onde”.
Le processus de l’ancrage:
Le processus d’ancrage consiste à associer un état interne, une émotion à un stimulus externe, issu d’au moins un des 5 sens. La simple existence du stimulus par la suite suffira à faire revenir présent à l’esprit toute l’expérience, et ceci qu’elle soit bonne ou mauvaise. Une musique vous rend triste ? et oui, c’est bien ça 
Mise en situation du processus de l’ancrage :
Votre meilleur ami déprime, mais déprime beaucoup…son cochon d’Inde est mort. Déprimant hein, en plus il était joli ^^bref, il rentre chez vous en pleur et vous lui dites “c’est rien, ça va passer” en posant votre main sur son épaule. Maintenant il est chez vous, vous parlez de tout et de rien, il va mieux, après toutes ces blagues que vous lui avez raconté. Il est temps de partir, en le raccompagnant, dans le couloir qui va vers l’ascenseur, vous lui posez la main sur l’épaule, pensant ajouter une touche finale à votre efficacité dans le réconfort, et vous rajoutez même “allez, c’est rien va”. Erreur !
Si vous vous rappelez bien, le point d’ancrage n°1 “c’est rien, ça va passer” en posant votre main sur son épaule associait ce stimulus externe à son état émotionnel interne de déprime. Vous ramenez donc sans le vouloir votre ami à cette état émotionnel.
Personnellement, je trouve ça logique (comme tout le monde) mais le rappeller ne fait pas de mal, faîtes y attention…c’est passionnant non?!
J’essaierai de poster plusieurs articles sur la PNL, en essayant d’être plus professionnel, mais ce n’est pas si simple; le monde de la PNL est très vaste, je n’en suis qu’à mes débuts dans son apprentissage.
